Olga Merts
profesorica bontona, voditeljica Škole lijepog ponašanja
Pozadina
Povijest davanja napojnica različite zemlje različito tumačeni. Nijemci, Britanci i Amerikanci sebe smatraju začetnicima davanja napojnica. Svaki od njih ima svoju zanimljivu teoriju o ovom pitanju.
Dakle, Nijemci su utemeljitelji "pijaćeg" novca. U srednjem vijeku čista voda za piće bila je dostupna samo u javnim bunarima; To su radili nezaposleni mladi ljudi koji su bili nagrađeni malim honorarom, koji se zvao trinkgeld ("mali iznos" - u prijevodu s njemačkog). Ovo je izraz koji se koristi za davanje napojnica u Njemačkoj.
Britanci pričaju svoju verziju. U 18. stoljeću ispijanje čaja bilo je popularno u čajdžinicama i elitnim čajnim vrtovima, gdje se posluživanje vršilo preko posebnih kutija s oznakom KIPS postavljenih na stolove, što je značilo "osigurati trenutnu uslugu".
U Americi se vjeruje da je pojam davanja napojnica nastao pojavom taverni, barova i drugih sličnih objekata. Amerikanci i Kanađani su još uvijek vrlo osjetljivi na napojnice, čija veličina može doseći 20-27% vrijednosti narudžbe.
Francuzi su najracionalniji u pogledu povijesti davanja napojnica. U prošlom stoljeću izdali su dekret koji obvezuje osnivanje ugostiteljstvo dodajte troškove usluge svom ukupnom računu.
Svaka država ima svoja pravila i iznose napojnica.
Kada idete na putovanje, vrijedi pročitati o osobitostima određene zemlje i obratiti posebnu pozornost na davanje savjeta - svugdje postoje suptilnosti.
Dakle, u istočnim zemljama treba biti vrlo oprezan u pokazivanju svoje velikodušnosti kako bi se izbjegla neugodna situacija. Na primjer, u Kini, Japanu i Koreji uobičajeno je ostaviti iznos naveden na računu, budući da je napojnica službeno zabranjena zakonom. Osoblje ih može shvatiti kao uvredu. U tom slučaju će vas najvjerojatnije sustići i vratiti ono što je ostalo preko računa. U Singapuru je davanje napojnica također zabranjeno i čak se smatra mitom. U zemljama poput Indije i Tajlanda nema obveze davanja napojnice, ali mala napojnica obično izaziva pozitivan odgovor konobara.
U Skandinaviji je prihvaćena niska veličina napojnice - 3-6% računa. Vrlo su osjetljivi na uslugu i vjeruju da cijena narudžbe uključuje i naknadu za uslugu.
U Njemačkoj i Češkoj Republici veličina napojnice iznosi 8-10% čeka. Otprilike tako je i u Italiji, ali u ovoj zemlji je uobičajeno da se usluga odmah uključi u račun.
U Engleskoj i Francuskoj napojnica je otprilike 15-18% od računa, ali, kao što već znate, Francuzi već imaju sve uključeno u račun. U Ujedinjenom Kraljevstvu davanje napojnica je poželjno, ali nije obavezno. Visina napojnice u tim zemljama također ovisi o mjestu gdje dolazite jesti: u uglednom restoranu napojnica je obavezna, ali u jednostavan kafić ili u pubu jednostavno možete počastiti barmena; davanje napojnice u novcu može uvrijediti osoblje.
Što je sa savjetima ovdje?
U Rusiji postoji standardna veličina napojnice, koja iznosi 10% cijene narudžbe. Međutim, ovaj iznos mora biti opravdan visoke kvalitete servis. Dakle, trebate li uvijek dati napojnicu?
Napojnica je poticaj osoblju na zahtjev klijenta, a nije obavezan dio programa posjeta restoranu. Osim toga, sve je više objekata u kojima treba paziti što piše na računu. U mnogim restoranima visokog statusa napojnice su često već uključene u cijenu.
Treba razumjeti i unutarnje značenje napojnice, pa ako želite zahvaliti određenom konobaru, bolje je to učiniti u gotovini nego prijenosom na karticu. Razmislite koliko ste spremni izdvojiti za nagrade. Kao što je već spomenuto, 10%, a to je maksimalna granica napojnice, preko koje ne biste trebali ići.
Ne biste trebali ostavljati napojnicu (usput, to je upravo ono što je uobičajeno u Izraelu), kao što apsolutno nije potrebno ostavljati napojnicu kada idete u kafić tijekom poslovnog ručka. No, ako je konobar bio posebno pažljiv prema vama - podgrijao je sok za vaše dijete, dopustio da ne naručite poseban ručak za svoju kćer i
Napojnice kao oblik dobrovoljne nagrade za kvalitetna usluga- norma u mnogim popularnim turističkim zemljama.
Pojavljuju se prirodna pitanja o bontonu davanja napojnice: kada, kome i koliko platiti, kako prenijeti novac - osobno ili ga ostaviti na vidljivom mjestu. Konačno, napojnica nije samo bonton, već i trošak koji se mora unaprijed predvidjeti.
U prenapučenim odmaralištima i u zemljama u kojima se tradicija davanja napojnica razvila kroz povijest, konobari, barmeni, hotelsko osoblje, stjuardese, vozači autobusa i taksija, turistički vodiči i, rjeđe, frizeri i radnici na benzinskim postajama dobivaju dodatne novčane poticaje.
U isto vrijeme, etiketa drugih zemalja ne samo da ne podrazumijeva novčanu zahvalnost za već plaćenu uslugu, već također daje temelje da se takav impuls smatra načinom ponižavanja servisnog osoblja. Zato je prije putovanja uvijek prikladno upoznati se s tradicijom zemlje koju namjeravate posjetiti.
Koliko je uobičajeno dati napojnicu?
Optimalna veličina napojnice razlikuje se od zemlje do zemlje, a često i od regije unutar zemlje. Gradacija plaćanja promatra se po područjima usluga. Ispod je srednje veličine napojnice u inozemstvu: tko dobiva plaću i koliko, ovisno o profesiji.
- Konobar, barmen, kuhar - 10%;
- Taksist - 10-15%;
- Nosač - 1-2 eura;
- Sobarica - 5 eura tjedno;
- Vodič - 5-10 eura;
- Kurir - 1-2 eura;
- Stjuardesa - 5 eura.
Napojnicu možete ostaviti ne samo u gotovini, neki restorani vam nude da odaberete iznos za otpis s kartice. U brojnim objektima brze prehrane i malim hotelima pitanje nagrađivanja osoblja riješeno je još jednostavnije: na istaknutom mjestu stoji posuda za napojnice.
Ne morate brinuti o visini napojnice ako je uključena u račun i već je ispisana u posebnom retku. A ako je usluga bila izvrsna, čak iu ovom slučaju možete im se dodatno zahvaliti dodavanjem još 5-10% na ček.
Davanje napojnica u Rusiji
Dragi čitatelji, koliku napojnicu dajete na putovanju? Bili bismo vam zahvalni ako podijelite svoje iskustvo u komentarima ispod.
Pravi džentlmen zna kada i kako dati napojnicu konobarskom osoblju. Neodgojen i neotesan čovjek nije. Napojnica nije obavezna, ali se ostavlja pristojnosti radi, čime pokazujete svoje poštovanje prema uslužnom osoblju. Jedini slučaj kada ne biste trebali ostaviti napojnicu je ako ste bili neprikladno usluženi, a osoba koja pruža uslugu nije pokušala ispraviti situaciju. Napojnicu treba obaviti pažljivo. Ako to radite “javno”, pokazujući koliko ste velikodušni, samo ćete se pokazati kao neodgojena osoba. Ipak, davanje napojnica je umjetnost. Iz našeg teksta saznat ćete kako pravi muškarac treba li ostaviti napojnicu i u kojim situacijama koliko novca treba dati.
Zašto vam treba napojnica?
Napojnice se daju samo u uslužnom sektoru. Evo nekoliko razloga za savjet:
1)Kad bi čovjek bolje i brže radio svoj posao, možda i u većim količinama od potrebnih. Ovo je samo način da pokažete svoju zahvalnost za dobro obavljen posao. Neki ljudi kažu: "Zašto bih dao napojnicu ljudima koji rade svoj posao?" Ja im odgovaram: “Vi radite u firmi i za neke zasluge dobivate bonuse ili bonuse.” U biti, bonus je samo vrlo velika napojnica. Kad uredski radnici dobiju bonuse, obično ne kažu: “Ne morate mi davati bonuse. Ja samo radim svoj posao."
2) Da pokažeš svoju zahvalnost. Mnogi uslužni radnici su nevjerojatno prezaposleni, ne primaju zahvale i nisu dovoljno plaćeni za posao koji obavljaju. Slažete se, lijepo je čuti kako vam šef kaže "hvala" za dobro obavljen posao. Ljudi u uslužnoj djelatnosti rade poslove koje mi sami ne želimo. Pokupe naše smeće, raznose poštu, donose nam hranu. Njihova plaća često ne odgovara njihovim naporima. Napojnica je način da kažete "hvala" onima koji rijetko čuju ovu čarobnu riječ.
3) Napojnice osiguravaju izvrsnu uslugu. To se posebno odnosi kada ista osoba redovito obavlja neki posao za vas. Napojnica djeluje kao motivacija za uslužno osoblje, a to čini da njihovo poštovanje prema vama svaki put raste. Ako ostavite napojnicu barmenu ili konobaru u svom omiljenom restoranu, sljedeći put bit ćete još bolje usluženi.
4) Prihodi uslužnog osoblja ovise o napojnicama. Radnici u uslužnoj djelatnosti plaćeni su nevjerojatno malo. Ako nisu dobili napojnice, oni plaće bila bi čak ispod minimuma. Napojnica nije obavezna, ali je neophodna.
Koliko biste trebali dati napojnicu?
N.B. Treba uzeti u obzir da je u različitim zemljama uobičajeno dati različite iznose napojnice.
Putovanje
Čišćenje hotelskih soba.
Dobar savjet za osobu koja čisti vašu sobu iznosi između 2 i 5 dolara. Ne ostavljajte novac samo na noćnom ormariću. Sobarici možda nije jasno da je novac namijenjen njoj. Novac ostavite u koverti s naznakom "za sobaricu".
Vodič.
$1 do $5 po osobi u vašoj grupi.
Glasnik.
$1 do $2 za svaki kovčeg koji nosi za vas.
Osoblje
Maser.
10-20% ukupne cijene zahvata.
Medicinske sestre.
Bolnice obično ne daju napojnice medicinskim sestrama jer to nije dopušteno. Ali taj mali novac može je motivirati da bolje radi svoj posao i brine o pacijentu.
Frizer.
Napojnica - 15% od cijene frizure.
Autopraonica.
3 dolara je odlična napojnica za radnike u autopraonici. Ako brzo obave posao, obično daju 10% cijene posla.
Tetovaže / piercing.
15% ukupne cijene zahvata.
Usluge dostave
Pizza / Dostava hrane.
Napojnice su obično 15% cijene narudžbe. Ako je loše vrijeme, ako je snijeg, led ili tsunami, a riskirate život tipa koji vam dostavlja hranu, to ćete morati dodatno platiti.
Namještaj/veliki tereti.
5 dolara po osobi. Ako vam i oni pomognu prikupiti sve to, dodatnu napojnicu ne možete izbjeći.
U gradu
konobari.
Napojnice se kreću od 15 do 20% cijene narudžbe.
Barmeni.
Od 15 do 20%. Ako je osoblje obavilo svoj posao bolje i brže nego što ste očekivali, možete dati više.
Taksi.
Standardna napojnica je 15%. Ako vas taksist brže odveze do odredišta, zahvalite mu se velikom napojnicom.
Praznici
Valja napomenuti da tijekom praznika troškovi napojnica malo rastu. A ako vam, primjerice, treba dadilja koja bi čuvala djecu dok ste na spoju sa suprugom, bolje je umjesto napojnice dati joj dobar i potreban dar. Opet, sve ovisi o samom prazniku.
Odmor u inozemstvu za nas je odavno prestao biti egzotičan, ali živeći u odmaralištu stalno se suočavam s činjenicom da naši turisti još uvijek ne znaju dati napojnicu. Ili se muče pitanjima poput "Tko treba dati napojnicu?", "Koliko treba dati napojnicu da ne uvrijedim?", "Kako pravilno dati napojnicu?" , "Nisam li dao previše napojnice?", ili se uopće ne trude i ne daju napojnicu - lakše je i jeftinije.
No, nije tajna da su napojnice često jedan od glavnih izvora prihoda turističkih djelatnika. Štedom na napojnicama jednostavno uskraćujete čovjeku zasluženu zaradu. Ovo mi se čini užasno nepoštenim, pa sam vam pripremio malu varalicu koja će vam pomoći da postanete najpoželjniji turist u bilo kojem ljetovalištu :)
Radi praktičnosti, iznos napojnice dajem u dolarima, ali odgovara i protuvrijednost u eurima ili lokalnoj valuti.
Kome trebam dati napojnicu i koliko u hotelu?
Nosači u hotelu - 1-2 dolara za svaki kofer.
Za čistače hotelskih soba - dnevno se na toaletnom stoliću može ostaviti 1-2 dolara.
Osoblje na recepciji U hotelu ne morate davati napojnicu, samo ako se stvarno želite zahvaliti određenoj osobi na izvrsnom radu. Međutim, u nekim zemljama trećeg svijeta (posebice u jeftinim hotelima u Egiptu i Turskoj) vaša napojnica može izuzetno povoljno utjecati na odluku recepcionara da vam dodijeli bolju sobu – u tom slučaju morate je dati odmah po provjeri. u, cca. 20 dolara.
U restoranu
U all inclusive restoranima, ne morate ostaviti napojnicu, ali možete ostaviti par dolara konobaru koji se istaknuo u vašim očima kako biste mu se posebno zahvalili na obavljenom poslu.
konobari u restoranima u kojima plaćate svoju narudžbu, Najčešće ostavljaju 10%-15% vrijednosti narudžbe. Međutim, u nekim zemljama napojnica se prema zadanim postavkama dodaje vašem računu, stoga uvijek obratite pozornost na ono što piše na vašem računu. Iznos uključene napojnice naveden je u retku USLUGA.
Hoće li napojnica biti dodana na račun možete saznati od konobara ili iz jelovnika - restorani obično navode sve dodatne naknade na dnu svake stranice jelovnika.
Također, ne zaboravite da su u restoranima napojnice također pokazatelj koliko ste zadovoljni uslugom i hranom. Stoga, ako restoran ostavi napojnicu po vašem nahođenju, imate puno pravo smanjiti iznos napojnice (sve do nule) ako vam se nije svidjela usluga ili hrana ili, naprotiv, povećati iznos napojnice ako je restoran prekoračio sva svoja očekivanja.
Na izletima
Tijekom izleta uobičajeno je ostaviti napojnicu vozačima (autobusa/broda/konja/itd.). Ako je izlet za grupu, onda je dovoljno dati od 1 do 3 dolara po vlastitom nahođenju (a vaš će vas vodič na izletu najvjerojatnije podsjetiti na to). Ukoliko je izlet individualan, tada vozač zaslužuje iznos od 5-10 dolara, ovisno o vrsti prijevoza i trajanju izleta.
Vodiči izleta Nije potrebno davati napojnicu, ali ako vam se doista svidio vaš vodič, slobodno mu možete zahvaliti za njegov rad. Samo imajte na umu da vodiči obično dobro zarađuju, pa ili napojnicu dajte najmanje 20 USD ili jednostavno nemojte davati napojnicu. Vjerujte mi, vodič će se prije uvrijediti na napojnicu od 1-2 dolara nego na nikakva napojnica.
ostalo
Uz gore navedene slučajeve, uobičajeno je ostaviti čaj zaposlenici spa salona(masažeri, kozmetolozi itd.). Napojnicu možete ostaviti na kraju zahvata osobno stručnjaku ili na recepciji salona kada platite cijeli račun. Veličina napojnice obično ovisi o cijeni usluga koje vam se pružaju, ali minimalna može biti oko 3-5 dolara po postupku.
Ostali zaposlenici U turističkoj djelatnosti apsolutno niste obvezni dati napojnicu, ali uvijek možete nekome osobno zahvaliti za posebno izvrstan rad ili nestandardnu uslugu. To mogu biti glazbenici, fotografi, animatori, prodavači, taksisti itd.
Ne zaboravite da je čaj vaš način izražavanja zahvalnosti zaposleniku. Ako zaposlenik otvoreno zabušava, a vi ste nezadovoljni njegovim radom, onda ne možete ostaviti ništa kao napojnicu!
Pa, posljednji savjet - prije putovanja u inozemstvo, nemojte biti previše lijeni da pretražite internet za informacije o tome je li davanje napojnica prihvaćeno u ovoj zemlji i u kojem iznosu. Ispostavilo se da na našem planetu postoje prekrasne zemlje, na primjer Novi Zeland, gdje ljudi nikada nisu čuli za davanje napojnica i malo je vjerojatno da će razumjeti zašto im dajete novac :). Da budem iskren, reći ću da još ne poznajem druge takve zemlje osim NZ..
Teško se ruskom turistu naviknuti na činjenicu da pri obračunu putnih troškova napojnice treba uzeti u obzir u posebnom stupcu. Od pamtivijeka se vjerovalo da su napojnice zahvalnost uslužnom osoblju za dobro obavljen posao, izražena u novcu.
Napojnica nije potrebna. Međutim, u u posljednje vrijeme situacija se promijenila i napojnice su postale, blago rečeno, više nego poželjne, gotovo obavezne u nadi uslužnog osoblja. U uslužnoj djelatnosti gotovo svi zaposlenici eksplicitno ili implicitno očekuju napojnice. Razlog tome je činjenica da su plaće prilično skromne, a napojnice čine značajan dio prihoda, pa čak i jedini izvor kruha svagdašnji. (Na primjer, nosači). Visina napojnica spominje se čak iu preporukama Nacionalne udruge restorana SAD-a.
Napojnice se obično daju nakon obavljenog posla, ali ponekad se daju i prije posla kako bi se osiguralo da je posao ili usluga dobro obavljena. Napojnice se daju u gotovini, mogu biti uključene u račun ili, ako plaćate karticom, napojnica se može dodati na račun. Veličina napojnice počinje od nekoliko novčića i ne završava tu. Obično u restoranima iznose 10% od iznosa narudžbe uz manja odstupanja, 1-2 dolara za uslugu i iznos se zaokružuje prilikom plaćanja taksija na brojaču (možete ostaviti i manje). Pa ipak, koliko je uobičajeno dati napojnicu? Dolje je popis zemalja:
Napojnice u Ujedinjenom Kraljevstvu: Pažljivo pročitajte račun restorana ili hotela, a ako napojnica nije uključena, ostavite 10-15% od ukupne narudžbe. U svakom slučaju, konobara očekuje mala nagrada za njegovu učinkovitost.
Barmenu ne dajete napojnicu, ali ga možete ponuditi pićem.
U taksiju se iznos zaokružuje prema vozaču.
Koliko dati napojnicu u SAD-u i Kanadi: Napojnice se daju svima. Počinju od 15% iznosa fakture dostavljenog na plaćanje. U većini skupi restorani Napojnice mogu biti do 25%. Obično, što je usluga bolja, to više napojnica osoblje očekuje. Na primjer, sobarica u hotelu srednje razine dobiva napojnicu od 1-2 dolara, ali u hotelu u Las Vegasu sobarica je odbijala dati napojnicu sve dok se iznos ne popne na 10 zelenih.
U taksijima i kozmetičkim salonima možete dodati 10-15%. Ni McDonald's vas neće odbiti ako ostavite koji dolar.
Napojnica u SAD-u pokazatelj je kvalitete rada konobara; ako nema napojnica ili je napojnica mala, tada voditelj smatra da konobar nije zadovoljan radom i može čak tražiti od klijenta da objasni što je uzrokovalo nezadovoljstvo.
Koliko dati napojnicu u Japanu: Japan je jedna od onih zemalja u kojima se ne daju niti primaju napojnice. Prema lokalnim običajima, davanje napojnica može uvrijediti vlasnika, smatrat će da njegova ustanova izgleda presiromašno ili daje premale plaće svojim zaposlenicima.
Ostavite li kusur, stići će vas i vratiti pod izlikom da ste ga zaboravili uzeti. Ovo je kultura zemlje trešnjinog cvijeta.
Koliko dati napojnicu na Kubi: Službeno, davanje napojnica je zakonom zabranjeno i smatra se pokušajem podmićivanja. No, svi znaju tko i koliko može očekivati od klijenta.
A ako turist zaboravi, pristojno će ga podsjetiti, jer glavni izvor prihoda posluge su napojnice.
Koliko dati napojnicu u Švicarskoj, Nizozemskoj i Austriji: Napojnica se rijetko očekuje, samo u skupim restoranima i kafićima - od 3% do 10% iznosa. Davanje previše napojnica može uzrokovati zabunu.
Koliko dati napojnicu u Meksiku: Napojnice se mogu dati u dolarima ili lokalnoj valuti.
Restoran 5-10%; nosači, sobarice, osoblje benzinske postaje - 1-2 dolara. Računi za taksi se zaokružuju.
Koliko dati napojnicu u Francuskoj: Napojnica se naziva "purbuar". Naknada za uslugu već je uključena kao zaseban stupac na računu i iznosi 15% od iznosa za večeru u restoranu. Ali čak iu ovom slučaju, poželjno je da konobar dodatno ostavi nekoliko novčića na tanjuru za račun. U južnoj Francuskoj napojnice su jedini prihod konobara. Taksi ostavlja 5-10% računa za putovanje. Sobarica 1-2 eura.
Davanje napojnica u Švedskoj, Finskoj, Danskoj i Norveškoj. Napojnice nisu prihvaćene niti se očekuju. Sve je strogo prema računu. Napojnice su uključene kao zaseban stupac u iznos narudžbe. Ako ste jako zadovoljni uslugom ili samo iz simpatije, možete dati mali iznos sobarici ili taksistu.
Koliko dati napojnicu u Turskoj: U bivšem carstvu vole napojnice i zovu ih “bakšiš”. Unatoč činjenici da su već uključeni u račun od 7-10%, od vas se očekuju i novčani darovi. Dovoljno je samo 1-2 $ (ili njihova protuvrijednost u lokalnoj valuti) i očekuje vas srdačna zahvalnost. Na jahtama i hotelima postoje čak i posebni tanjuri ili kutije za napojnice.
Koliko dati napojnicu u Grčkoj: Ovdje ih zovu filodorima i čine 10% u restoranima. U tavernama je dovoljno 1-2 eura za portira ili sobaricu. U taksijima se uvijek očekuje zaokruživanje. Napojnice se ne predaju osobno.
Koliko dati napojnicu u Njemačkoj iČeška. Nije obavezno jer su već uključeni, ali konobar se nada da će dobiti bonus. Otvoreno davanje napojnica smatra se nepristojnim. Obično je nagrada uključena u račun koji donosi konobar. Turistički vodiči dobivaju napojnice u omotnici. U taksiju se račun zaokružuje, a višak će biti prihvaćen sa zahvalnošću. U barovima u Njemačkoj, naprotiv, mogu stalna mušterija ponuditi besplatno piće iz objekta.
Koliko dati napojnicu u Italiji: Napojnice su uključene u račun i nazivaju se "caperto" (usluga i postavljanje stola) - 5-10%. Konobar neće odbiti ako ostavite koji euro.
Koliko dati napojnicu u Španjolskoj i Portugalu: Na računu nema posebne rubrike za napojnice. Dakle, možete ga ostaviti prema standardnoj shemi.
Koliko dati napojnicu u Indiji i Tajlandu: Napojnice nisu obvezne, nitko ih ne očekuje, ali se ne odbijaju ako cijenite dobro obavljen posao i trud. U restoranima i hotelima usluga je uključena u ček.
Koliko dati napojnicu u Egiptu: Napojnice su očekivane jer uslužno osoblje radi samo uz naknadu. U hotelima, restoranima, taksijima dovoljno je dodati 10%.
Koliko dati napojnicu u Izraelu: Poseban odnos prema napojnicama očekuju i za jednostavno obavljanje službenih dužnosti. Tako se u kozmetičkom salonu očekuju napojnice - od frizera, perača kose, stručnjaka za stiliziranje i bojanje.
Svatko treba biti darivan, iako nije nužno. Ali, oh, kako su očekivani. Ostatak napojnice unutar je granica prihvaćenih u cijelom svijetu.
Koliko dati napojnicu u UAE: Hotelskim sobaricama treba dati samo napojnice u ruke (strogo im je zabranjeno čak i dirati novac ostavljen u sobi).
Taksistima se ne daje napojnica jer se cijena putovanja dogovara prije ukrcaja. U hotelima i restoranima dovoljno je 10% iznosa računa. Nosači uvijek očekuju 1-2 dolara po prtljazi.
Koliko dati napojnicu u Australiji i Novom Zelandu: Napojnice se ne prihvaćaju niti očekuju, ali bit će jako zahvalne ako se račun zaokruži prema zaposleniku .
Koliko dati napojnicu u Tanzaniji:Što je država siromašnija, to više napojnica želite dobiti bez plaćanja poseban napor. Čak i zato što sam dopustio da me fotografiraju lokalni stanovnik nada se da će dobiti pristojnu nagradu.
Koliko dati napojnicu u Kini: Davanje napojnica službeno je zabranjeno i nije prihvaćeno, osobito u provincijama.
Dovoljno je ostaviti 4-5% u skupim restoranima, 1-2$ konobaru ili sobarici, jer se osoblje i dalje nada da će dobiti nagradu. Zanimljivo je da odbijanje napojnice implicira da će biti ponovno ponuđene i onda će biti prihvaćene bez puno entuzijazma na jeziku, ali sa zahvalnošću u duši (oni jednostavno imaju takav ritual).
Savjeti iskusnih putnika:
- davanje napojnice nije potrebno, ali je preporučljivo;
- ako je napojnica uključena u račun, možete odbiti plaćanje obrazlažući svoju odluku
– napojnice gotovo uvijek pružaju bolju uslugu;
– napojnica ponuđena osobi koja je u određenom trenutku na višoj društvenoj ljestvici smatrat će se podmićivanjem i podlijegat će građanskoj ili kaznenoj odgovornosti ovisno o zakonima zemlje;
– jako je dobro uz novčanu nagradu dodati osmijeh, ugodan glas, šalu
Učitavanje...